Nous voulons nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits de leurs achats sur notre site Web de briquets. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous proposons une politique de retour simple et transparente.

Politique de retour : Vous pouvez retourner tout produit commandé sur notre site Web dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter en utilisant l'adresse e-mail fournie sur notre site Web. Nous vous informerons de la disponibilité du produit souhaité et vous donnerons des instructions pour les prochaines étapes.

Produit défectueux ou incorrect : Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter en utilisant l'adresse e-mail fournie sur notre site Web et nous fournir votre numéro de commande et la nature du problème. Nous vous informerons des procédures de retour du produit défectueux ou incorrect.

Nous nous efforcerons de traiter votre demande rapidement et de vous proposer une solution adaptée.